提升物业管理

智慧社区作为物联网时代的产物，近几年来发展势头着实不错，很多大中型物业公司、中高端社区纷纷转型，打造出属于自己的智慧社区服务品牌。智慧社区是什么？为什么会受到众多行业追捧？智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

从智慧社区的概念我们可以看出，智慧社区应该是一个和谐社区，住户和物业和谐相处，住户通过物业高服务收获幸福感，而物业通过高服务获取更好的利益回报；应该是一个智能化的社区，通过科学技术、标准化、智能化地融合物业和业主的需求，节省成本，提高服务。智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式，智慧社区不仅指智慧物业挂办理，它还包括智能家居、智能门禁、智能停车、智慧医疗以及智慧养老等多个方面。

本期我们来讲讲智慧社区平台新模式给物业管理方面带来的改变。智慧社区平台是集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台，针对物业管理方面，物业将借助“互联网+物业”的全新智慧管理模式，共创一种协作共赢的长效机制，从全局改变业主的生活方式、物业员工的工作机制和管理者的经营意识，是传统物业公司实现企业转型升级的关键。

智慧社区功能

智慧社区平台的智慧物业可以做到哪些

1.物业缴费：物业通过智慧社区平台可建立业主移动端自助缴费功能，业主通过手机APP即可获取物业费账单，在线支付缴纳物业费等相关费用。也方便物业公司在PC端（后台）查询业主缴费明细，支付明细自动汇总并可在线打印报表，财务管理更加高效精准。

2.物业通知：实现第一时间将通知公告精准推送至业主移动端，避免资源浪费，降低人力成本，极大提高了通知传达率。

3.报事报修：物业公司通过后台接收业主自移动端自助报修情况的提交，在后台进行派单的模式，实现与业主的应急处理无缝对接，优化工作效率，大幅度提升业户满意度。

4.智能开门：业主打开APP，摇一摇即可轻松打开门禁，智能门禁系统帮业主摆脱忘带门禁卡的烦恼，提升满意度，出入社区更安全方便，同时方便物业公司对社区门禁进行智能化的管理。

5.访客通行：通过APP业主可远程分享临时开锁权限，权限时间由业主在APP端设置，优化访客体验，提高物业门岗人员工作精准度，减少物业公司与访客纠纷，省时省力。

深圳彩生活、万科睿服务、龙湖千丁、保利若比邻、绿城、远洋等均已上线智慧社区，山东地区有“我爱社区”即“WI社区”智慧社区管理平台，均已运营完善全面的智慧社区管理平台解决方案。智慧社区APP，一方面可以轻松实现如日常质检、物业报修等物业管理功能，另一方面，智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构。提高物业的办公效率，同时降低物业管理工作的运营成本。作为智慧物业的管理平台，在促进物业转型升级的同时，也提高了业主的满意度。

智慧社区6大核心亮点

可以说，智慧社区的使用对社区居民起到了重要的引导作用，不仅降低了物业管理的难度，同时，也将大大提升社区居民的幸福指数。随着移动互联网的迅速崛起，社区物业服务也即将开始崭新模式。

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