在抗击新型冠状病毒肺炎传播的关键时期，前线的医生不顾安危，挺身而出，后方社区作为防疫的关键节点，物业管理方又该如何赢得这场没有硝烟的战争？

应对这一场“战疫”，借助智慧物业系统协助物业管理方从不同的社区生活场景为此次疫情高效赋能。为一线物业服务人员提供安全保障，为业主提供更便捷智能的贴心服务，为物业软件平台运营提供科技化的管理手段。

通过限制人员、车辆出入的方式，实现网格化管理，加强健康监测及追踪，建立起社区隔离疫情的护城墙，杜绝疫情传播。

为加强社区业主的防控意识，平台支持物业方通过业主APP或微信小程序等宣传手段，以在线化的手段，广泛发动宣传，及时传播科普知识、防疫进展官方信息等，劝阻业主在疫情关键期尽量不外出、不访友、不邀请串门。呼吁业主定期于业主APP上对人员情况，如外出史、身体状况等信息进行上传，让物业及时获取社区业主健康情况，做到信息准确可追溯。

对于易感染人群，如老人、幼童，以及湖北户籍人员，智慧社区平台为物业提供全面的信息指引，让物业管理人员既可对易感人群，以及成员较多的住户进行重点监测；还可以对湖北户籍的人员进行有效的筛选，进一步作体温、旅行史、居住史等信息的追踪和关怀，并对高危人员做体温监测和隔离观察。除此之外，还支持以举报有奖的方式，鼓励业主之间相互督促，杜绝出现拒不上报的情况。

为减少人与人之间的接触，物业可通过平台将业务流程迁移至业主APP，提供在线业务办理服务。

作为新型冠状病毒传播的主要途径，接触传播、飞沫传播成为物业抗疫的重点。智慧社区平台借助智慧人行统一用户ID体系，让物业在楼宇之间设定严格的进出权限，避免社区业主之间的串门、串梯活动进行；关闭访客邀请功能，暂不接待外部客人到访，若因特殊需要来访，需提前登记，对该人员及区域进行严格筛查登记。

依靠统一用户ID体系，物业可对曾有湖北居住史、旅游史人员进行自动筛查，当相关人员开门进出时，门禁系统可自动发出告警，提醒保安监督业主在完成常规的红外体温监测外，进一步采取更细致的健康排查，确保人员的安全。

大多数楼盘的停车场都位于地下，通风不畅，除了安排人员定期进行消杀以外，平台通过接入车场内摄像头，对异常情况进行监测，鼓励业主减少逗留，保障健康。为优化防疫期间物业人员结构，减少由于接触导致的传播。智慧车场为物业提供无人值守智能管理的功能，优化人力资源，并且让业主通过在线支付的方式替代现金支付，减少人员之间的相互接触的同时，为物业提供线上对账的功能，保证收入，亦可避免人为统计失误。

物业公司总部可通过可视化运营管理平台实时掌握各区域各城市各项目社区防疫执行情况，了解各项目每天进出人员、车辆情况，各门岗体温监测台账，为物业进一步做好疫情防控提供一手信息。从长期看，智慧小区系统平台还可以作为后续物业社区长期运营使用的工具，赋能物业企业高效管理，提升业主体验。

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