随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民居住的主要形式；小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平的重要因素。而人们对物业管理工作和物业服务的实现信息化的要求逐步提高。再者物业管理也存在复杂的单据处理，比如：维修单，派工单，车辆管理单，访客登记记录，安全检查单，水电气费单，等等。且单据的处理又存在复杂的工序，那么客观上就需要智慧小区系统。

使用物业系统的的好处

物业管理方式在过去人工劳作期间，管理方需要投入非常庞大的人、财和物力来完成管理。这样，在相同成本的投入下，就必然会产生资源和成本的浪费。在更细致的层面，小区的管理会产生很多数据，数据的精细化和复杂度在人工操作层面，必然会产生差错；这样就导致了既付出了大量的工作劳动，又出现很大的失误操作，给业主带来很多的不方便之处。

在之前这样的前提下，急需一套信息化的物业软件管理系统来解决这些突出的问题，也能把复杂的人力劳作工作释放出来，同时也能为业主提供更好更优质更全面的服务。

物业ERP管理系统是信息化大潮的背景下，对物业管理工作的优化和提升，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对小区的基本信息，住户的信息等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的权限管理。物管中心不但含有小区日常项目的信息，而且还包含了查询情况的统计功能，使公司管理层能够实时查看所有小区的管理状况，从而做出相应的经营调整，系统管理主要任务是提高系统安全性和对系统提供良好的维护，旨在达到使小区的管理和运营趋于合理化及科学化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。物业管理行业伴随着地产行业的高速发展而不断成长，从沿海大城市向全国发展，业务规模和深度也不断发展，管理上也发生了很大的变化。

所以物业管理公司对物业管理软件提出了更高的要求，要求软件能适应行业的变化，主要表现在：

适应跨区域所带来的集团管理要求

适应住宅、写字楼、商业物业、工业区、学校、商场等多种物业类型的统一管理要求。

服务是物业管理公司最核心的工作，软件应能够帮助客户提升服务品质，例如通过数字化社区让客户随时能和物业公司进行互动、通过短信平台对客户进行关怀、建立呼叫中心等等。

随着物业管理行业市场化程度的不断提高，目前越来越多的物业管理公司把很多业务，例如电梯维修、保安、保洁等，外包给专业的第三方公司。这种业务变化所带来的应收应付、过程管理、成本核算等管理要求，软件系统应能够提供良好的解决方案。

物业管理公司自维和派工单，所消耗的物料如何管理？二级库如何管理？如何进行物料出入库成本核算？如何完成集中采购和实现统一的供应商和统一价格体系管理？这些问题软件系统也应能够提供良好的解决方案

物业管理软件应能够帮助物业管理公司从人员管理改变为岗位管理，通过岗位职责划分，让不同机构的员工按照岗位职责，在一个统一的业务平台上进行协同工作。

软件系统还应帮助物业管理公司做好预算管理和整体成本核算。

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