瞭望产业升级——智慧物业助力物业管理融入智能时代
不经一番筚路蓝缕,哪来春华秋实。此次疫情,给各个行业带来巨大冲击的同时,也在推动各行各业深刻反思和优化升级。疫情冲击了人们以往的工作、生活与生产方式,越来越多的潜在需求、新产品、新服务不断涌现。
一方面,消费者在选择产品或服务时更加理性,对品质要求愈加提升;另一方面,疫情防控的常态化也同时突出了社会发展对信息化、自动化、无人化、智能化的需求。
砥砺前行,智慧物业大势必趋之 历史的车轮滚滚向前,新旧事物的更迭是亘古不变的法则。在时代大潮冲击下,传统的商业模式在悄然改变,固有的经验不再奏效。唯有能把握时代脉搏者,方有乘风破浪的资本。 据商务部信息显示,2018年中国服务业占GDP比重约达52.2%,高于第二产业约11.5个百分点,2019年全国服务业生产指数比上年增长6.9%,成为名副其实的第一大兴业部门和经济增长主要的驱动力。 信息时代的到来,给物业管理行业带来变革性影响。近年来,互联网+、社区O2O等新理念在行业中掀起了一波波浪潮。在这些新理念的影响下,物业管理行业逐步开始应用高科技手段,现代物业服务理念不断深化。
多元经营,打造一体化智慧平台 从应用推广角度来看,大数据技术在各行各领域的应用不断丰富,物业行业越来越接受、认可和重视自身资源与数据蕴含的价值。开展多元化服务经营是物业管理行业的必行之路。 物业管理服务工作是创新社会治理的关键,理顺业主、物业、业委会、社区、业务主管部门各主体关系,建立物业管理和服务标准,积极调动社会组织参与、发挥业委会枢纽功能,化解物业矛盾成等为创新社会治理的重中之重。 未来可期,推动智慧物业健康发展 如何解决物业服务与业主期望不对称、物业与业主之间缺乏沟通渠道、物业账目不清及收费困难、物业缺乏监管、诚信体系缺失、公共表决方法不高效等诸多不足问题,迫切需要建设智慧物业管理公共服务平台,畅通业主与物业公司之间沟通桥梁,提升物业服务质量,完善物业服务管理。
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